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お買い物の流れ／ショッピングガイド
1.ログインをします
はじめてご利用の場合には、トップページ左上から新規会員登録をおこないます。 すでに登録をされている方は、右上からログインしてください。2.欲しい商品を選びます
それぞれのカテゴリーページから購入したい商品を選び、詳細画面に進みます。 商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、「かごに入れる」ボタンをクリックして下さい。 1つの商品だけご購入の場合は、「注文する」をクリックしていただけますと、直接注文画面にとびます。3.注文画面
注文画面に進み、必要事項を記入します。4.決済・配送方法
ご希望の決済や配送方法を選択します。5.注文内容の確定
ご注文内容を確定します。これでご注文が終了しました。6.確認メール
ご注文確認メールが届きます。修正、キャンセルがある場合は、このメールから返信してください。7.お振込み
銀行振込みをお選びの場合、御入金を先にお済ませください。お急ぎの場合は、お振込みのご連絡をいただけますとスムーズです。8.商品の発送
御入金が確認でき次第、または代引きをお選びの場合は、早ければ当日、遅くても基本的に3営業日以内に商品を発送いたします。 ただし、在庫状況により数日時間をいただく場合があります。週末や祝日をはさむ場合は、メーカーが休みのため、 少しお時間を頂くケースがございます。発送が3営業日以上かかる場合には別途ご連絡いたしますのでご了承くださいませ。お支払い方法
銀行振込み
三菱UFJ銀行 柏支店 普通1239665 株式会社シャンドゥルール ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通2999584 株式会社シャンドゥルール ゆうちょ銀行 記号10540 番号58948091 株式会社シャンドゥルール代金引換
代引き手数料は、お買い上げ合計金額が10000円未満324円、10000円以上で440円となります。クレジットカード決済
VISA,Masterがご利用できます。 ただし、分割払いはできませんのでご了承くださいませ。
お届け指定
送料について
銀行振込み・クレジットの場合
【 2018年10月度から送料が変更となりました 】配送は、「郵便局」または「ヤマト」からご選択いただけます。
郵便局は基本的にはレターパックプラスでのお届けとなります。
レターパックプラスに入らない場合は、ゆうパック対応となりますので、送料が地域によって下記の通りとなります。
ご了承ください。ご注文後に金額が訂正されます。（12000円以上ご購入の場合は全て全国送料無料となります）
送料無料の場合、配送方法は適切な方法をこちらで選択します。お客様の方では選べませんのでご理解ください。
＊郵便指定で代引きをご利用の方は、全てゆうパックとなりますのでご了承ください。
ヤマトは、基本的に宅急便コンパクトにてお届けとなります。
60cmの箱に入らない場合は、通常の宅急便となりますので、送料が地域によって下記の通りとなります。
ご了承ください。ご注文後に金額が訂正されます。（12000円以上ご購入の場合は全て全国送料無料となります）
送料無料の場合、こちらで商品にあった配送方法をとりますので、お客様の方ではお選び出来ません。ご了承ください。
＜ゆうパック・宅急便の地域ごとの送料＞
＜代引きの場合＞
＊代引きをご利用の方は、料金が地域によって変わりますのでご了承ください。
（12000円以上ご購入の場合は全て全国送料無料となります）
＜代引きの地域ごとの送料＞
北海道 1100円／青森県 750円／岩手県 750円／宮城県 750円
秋田県 750円／ 山形県 750円／福島県 750円／茨城県 750円
栃木県 750円／群馬県 750円 ／埼玉県 750円／千葉県 750円
東京都 750円／神奈川県 750円／新潟県 750円／富山県 750円
石川県 750円／福井県 750円／山梨県 750円／長野県 750円
岐阜県 750円／静岡県 750円／愛知県 750円／三重県 800円
滋賀県 800円／京都府 800円／大阪府 800円 ／兵庫県 800円
奈良県 800円／和歌山県 800円／鳥取県 800円／島根県 800円
岡山県 800円／広島県 800円／山口県 800円／徳島県 800円
香川県 800円／愛媛県 800円／高知県 800円／福岡県 1100円
佐賀県 1100円／長崎県 1100円／熊本県 1100円／大分県 1100円
宮崎県 1100円／鹿児島県 1100円／沖縄県 1200円
代金引換の場合
代引き手数料は、1万円以下が360円、1万円以上が440円となります。
商品の別送について
商品の発送は、即日から3営業日以内としています。そのため、一部商品が欠品の場合も、まとめて3営業日以内に発送させていただきます。
また、お客様の理由により、あるものだけでもすぐに発送してほしいというご希望の場合は、二回に分かれる分の送料はお客様負担とさせていただきます。
ただし、メーカーからの納品の関係で、全部の商品が揃っての発送が3営業日を過ぎてしまう場合は、あるものから先に発送させていただき
残りの商品は届き次第の発送となりますが、その際の送料は弊社が負担いたします。
注意事項について
【シャンドゥルールカフェでお取り扱い商品在庫に関して】
シャンドゥルールカフェ内において、ある程度の在庫はご用意しておりますが、急な欠品の場合はメーカーからの取り寄せになります。
基本的に三日以内の発送が可能ですが、週末をはさんだ場合や、メーカー側で欠品をしている場合は海外からの輸入品につき、少しお時間をいただく場合もございます。
＊1/17のご注文分から、非常に多くのご注文をいただいております。順番に発送していきますが、かなりの数のため、お届けまでに一週間ほど時間を要する場合もあります。お待たせすることになりまして大変申し訳ございませんが、できるだけ迅速に発送できるよう心がけておりますので、その点は何とぞご理解いただけますよう、お願い申し上げます。